Estou com divergência de custódia, o que devo fazer?

A custódia em sua conta Sencon deve ser igual à custódia de sua corretora e deve bater em ativos e quantidades.

Se há alguma divergência de custódia em sua conta, o problema pode decorrer da falta de inclusão de algumas informações, seja pela falta de importação de notas de corretagem ou registro de ofertas públicas e subscrições.

Assim, caso tenha identificado uma divergência de custódia, primeiramente, deve ser verificado se todas as notas de corretagem foram importadas em sua conta e se todas as informações manuais que deveriam ter sido registradas foram devidamente incluídas.

Como incluo as informações necessárias em minha conta?

As informações que devem ser incluídas manualmente podem ser verificadas no seguinte artigo: Quais informações devo incluir manualmente em minha conta?

As demais informações são importadas automaticamente através de suas notas de corretagem, devendo as mesmas serem importadas em sua conta através do botão Enviar Notas.

⚠️ Caso as divergências não sejam resolvidas com a inclusão destas informações, um chamado deve ser aberto para nossa equipe de Suporte Técnico através do botão Ajuda em sua conta.